Comercial CharizStore Limitada no se adhiere al derecho a retracto, conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Todas las compras realizadas por medios electrónicos son consideradas finales, por lo que **no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni retractos** una vez efectuada la compra.

Se exceptúan únicamente casos en que el producto presente una falla de fabricación comprobable, los cuales podrán ser evaluados para cambio.

Si recibes un producto equivocado, puedes cambiarlo cumpliendo con las siguientes condiciones:

– El cambio puede efectuarse hasta 7 días corrido después de la fecha en que se haya recibido el producto.

– Los cambios se realizan sólo con boletas.

– El producto no debe tener ningún tipo de uso y/o daño.

– El producto debe encontrarse en su embalaje original y sin haber roto el sello original del embalaje. 

Los productos adquiridos están sujetos a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio www.charizstore.cl. Comercial CharizStore Limitada utiliza servicios de terceros para la logística de transporte, retiro y entrega de encomiendas, siendo estas empresas las únicas responsables de su cumplimiento.

El cliente es responsable de proporcionar información completa, exacta y suficiente para el despacho. En caso de fallar la entrega por motivos como “Destinatario Desconocido” o “Domicilio Cerrado”, la encomienda será devuelta al remitente. Para un nuevo intento de envío, el cliente deberá solicitarlo directamente y cubrir el nuevo costo asociado.